Cambios y devoluciones
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Devoluciones y cambios en tienda:. En el caso de devoluciones en tienda, si has pagado con tarjeta de crédito/débito o en efectivo, el reembolso íntegro se realizará en nuestras tiendas físicas:. Es imprescindible presentar el email de confirmación d
¿Puedo cambiar o devolver un pedido realizado en tienda a través de la web?
Lo sentimos mucho, pero por el momento no es posible gestionar cambios o devoluciones online de compras realizadas en tienda física, ya que nuestra web no detecta los pedidos realizados en tienda. Todas las compras realizadas en tienda deben gestiona
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido online en una tienda física?
Sí, si tu pedido es nacional puedes devolver tu pedido realizado online en una de nuestras tiendas nacionales:. Tienes 30 días desde el momento en que se envía tu pedido para acudir a una de nuestras tiendas. ⚠️ Importante: Las tiendas internacionale
¿Cuándo recibiré mi nuevo pedido o mi reembolso?
Las devoluciones siguen un protocolo distinto al del envío original, ya que requieren un proceso logístico específico. ⚠️ Primero, recuerda tramitar la solicitud a través del portal. Ninguna devolución será aceptada si no es a través de nuestro formu
Pedidos dañados
¿Qué ocurre si el artículo que recibo está dañado o defectuoso?. En Nude Project nos esforzamos al máximo para que nuestras prendas sean lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, incluso para nosotros es difícil tenerlo todo bajo control. Pero n