¿Cuándo recibiré mi nuevo pedido o mi reembolso?Actualizado 5 months ago

Los envíos con retorno tienen un protocolo concreto y este es distinto del envío original. 

Una vez envíes tu devolución a tu punto de entrega más cercano, nuestras agencias de transporte lo recogerán y lo llevarán de vuelta a nuestro almacén. Nuestro equipo operario recepcionará las devoluciones y procederá a procesarlas. Una vez supere el control de calidad y los productos hayan sido devueltos en las mismas condiciones de entrega, procederemos a aceptar tu devolución. Es por ello que, lamentándolo mucho, conllevan más tiempo de gestión.

Te aseguramos que procesaremos tu devolución lo más rápido posible y recibirás el reembolso o el envío de tu nuevo pedido de cambio cuanto antes.