¿Puedo cambiar o devolver un pedido realizado en tienda a través de la web?Actualizado 2 months ago
Lo sentimos mucho, pero por el momento no es posible gestionar cambios o devoluciones online de compras realizadas en tienda física, ya que nuestra web no detecta los pedidos realizados en tienda.
Todas las compras realizadas en tienda deben gestionarse directamente en la tienda, ya que nuestro sitio web no puede detectar los pedidos realizados en ubicaciones físicas. Dado que estos pedidos en tienda no están registrados en nuestro sistema en línea, no pueden procesarse a través de nuestro programa de soporte para devoluciones o cambios en línea.
Importante: recuerda que nuestras tiendas internacionales funcionan de manera independiente, incluyendo también la tienda ubicada en La Roca Village y Las Rozas.