Para tener información de tu pedido, haz click en:. Tienes la opción de:. Si necesitas información sobre los tiempos de envío, puedes encontrarla aquí. Si necesitas más ayuda, puedes escribirnos a help@nude-project.com.

Para tener informaci&#xF3;n de tu pedido, haz click en:&#xA0;<table style="width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 100%; background-color: rgb(234, 227, 217);"><div style="text-align: center;" id="isPasted"><a href="https://nude-project.com/pages/tracking" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none !important;" target="_blank">ORDER TRACKING</a></div></td></tr></tbody></table><table style="width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 100.0000%;"><div style="text-align: center;"></div></td></tr></tbody></table>Tienes la opci&#xF3;n de:<ul style="list-style-type: circle;"><li>Usar el mismo email que pusiste en el momento de la compra y el c&#xF3;digo postal de destino.</li><li>En caso de tenerlo, tambi&#xE9;n puedes usar el n&#xFA;mero de seguimiento. Ten en cuenta que este n&#xFA;mero es el de la agencia de transporte, no el n&#xFA;mero de pedido.</li></ul><hr>Si necesitas informaci&#xF3;n sobre los tiempos de env&#xED;o, puedes encontrarla <a href="https://nude-project.com/pages/help-center?hcUrl=%252Fes-ES%252Farticles%252Fenvios-y-entregas-123335">aqu&#xED;</a>.Si necesitas m&#xE1;s ayuda, puedes escribirnos a help@nude-project.com.

¿Dónde está mi pedido?

Si no has recibido tu correo de confirmación de compra, ten en cuenta que, a veces, suele configurarse de forma automática con el email que tengas asociado al método de pago predeterminado. Tienes 10 minutos para poder cambiar el email una vez realiz

Si no has recibido tu correo de confirmaci&#xF3;n de compra, ten en cuenta que, a veces, suele configurarse de forma autom&#xE1;tica con el email que tengas asociado al m&#xE9;todo de pago predeterminado.&#xA0;Tienes 10 minutos para poder cambiar el email una vez realizada la compra. Pasados ese tiempo, por favor, echa un vistazo a la bandeja de spam y, si todav&#xED;a no lo encuentras, puedes escribir al team para que te eche una mano aqu&#xED;: <a data-fr-linked="true" href="mailto:help@nude-project.com">help@nude-project.com</a>. Si es necesario, podemos cambiarlo y reenviar la informaci&#xF3;n. Necesitamos que nos digas tu nombre completo, la direcci&#xF3;n de env&#xED;o y la fecha de compra para poder localizar el pedido.

¿Qué ocurre si no he recibido el correo de confirmación?

Sintiéndolo mucho, no es posible cancelar ni modificar los componentes del pedido una vez confirmados, lo que incluye cambios de talla o artículos seleccionados. En caso de querer realizar un cambio, tendrás que esperar a recibir el pedido y procesar

Sinti&#xE9;ndolo mucho,&#xA0;no es posible cancelar ni modificar los componentes del pedido una vez confirmados,&#xA0;lo que incluye cambios de talla o art&#xED;culos seleccionados.&#xA0;En caso de querer realizar un cambio,&#xA0;tendr&#xE1;s que esperar a recibir el pedido y procesarlo a trav&#xE9;s de este&#xA0;<a href="https://returns.reveni.io/nude-project" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box !important; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; text-decoration: none;" title="form">enlace</a>.&#xA0;Ten en cuenta que los gastos de env&#xED;o por cambio/ devoluci&#xF3;n corren a cuenta del cliente.<hr><p dir="ltr" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box !important; margin-top: 0px; font-size: 13px; font-weight: 400; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Lucida Grande&quot;, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">&#xBF;Te has equivocado con la direcci&#xF3;n? Entonces, &#xA1;no te preocupes! &#x1F91D;<p dir="ltr" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box !important; margin-top: 0px; font-size: 13px; font-weight: 400; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Lucida Grande&quot;, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Para realizar un cambio de direcci&#xF3;n, tienes 10 minutos tras finalizar la compra,&#xA0;desde el mismo propio check-out.&#xA0;<p dir="ltr" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box !important; margin-top: 0px; font-size: 13px; font-weight: 400; color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, &quot;Lucida Grande&quot;, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Tras estos minutos, si quieres cambiar la direcci&#xF3;n, tendr&#xE1;s que esperar a recibir el correo el tracking number y contactar directamente con la agencia de transporte a trav&#xE9;s de esos mismos emails. Una opci&#xF3;n &#xFA;til en estos casos es solicitar desde ah&#xED; mismo que tu paquete sea entregado en un Punto de Recogida (Parcel Shop), para facilitarte la recogida del pedido si estar&#xE1;s ausente.

¿Puedo cancelar o modificar los componentes de mi pedido?

Hay dos motivos principales por los que puedes no haber recibido tu pedido:. Si finalmente el pedido no puede entregarse y se devuelve a origen, recibirás un correo electrónico para tramitar por tu cuenta la devolución del importe. Sintiéndolo mucho,

Hay dos motivos principales por los que puedes no haber recibido tu pedido:&#xA0;<ol style="margin-left: 20px ;"><li>Direcci&#xF3;n incorrecta: te recomendamos que compruebes si la direcci&#xF3;n facilitada es correcta. En caso de no serlo, las agencias de transporte se pondr&#xE1;n en contacto contigo directamente si se produce un fallo en la entrega. Tambi&#xE9;n puedes gestionar directamente con ellas cualquier tr&#xE1;mite. poni&#xE9;ndote en contacto por tel&#xE9;fono o a trav&#xE9;s de su p&#xE1;gina web. Por nuestra parte, recibir&#xE1;s notificaciones actualizadas a tu correo sobre el estado de tu pedido.</li><li>Entregas fallidas: Tanto GLS como UPS intentar&#xE1;n hasta dos veces entregar el paquete. Despu&#xE9;s, pueden dejarlo en un Punto de Entrega (Parcel Shop) cercano, donde tendr&#xE1;s que ir a recogerlo.</li></ol>Si finalmente el pedido no puede entregarse y se devuelve a origen, recibir&#xE1;s un correo electr&#xF3;nico para tramitar por tu cuenta la devoluci&#xF3;n del importe. Sinti&#xE9;ndolo mucho, no podemos volver a enviar el pedido de nuevo.Puedes ver el estado de tu pedido aqu&#xED;:<table style="width: 100%;"><tbody><tr><td style="width: 100%; background-color: rgb(234, 227, 217);"><div style="text-align: center;">&#xA0;<a href="https://nude-project.com/es/pages/tracking">ESTADO DE MI PEDIDO</a></div></td></tr></tbody></table>Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a nuestro correo: <a data-fr-linked="true" href="mailto:help@nude-project.com">help@nude-project.com</a>.&#x23F3;&#xA0;Ten en cuenta que,&#xA0;en alta demanda como Black Friday, Navidades o Privates Sales, el pedido puede tardar m&#xE1;s de lo habitual en ser enviado.

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